Dans le secteur public comme dans le privé, la communication chantier est devenue un enjeu stratégique. Informer les riverains, rassurer les élus, coordonner les différentes entités techniques… autant de défis auxquels les maîtres d’ouvrage doivent faire face.
Avec Devisubox, la RATP a mis en place une communication projet innovante, fondée sur des images de chantier en temps réel et des contenus vidéo pensés pour le grand public comme pour les professionnels.
Une communication projet à plusieurs dimensions
À l’occasion du prolongement du tramway T3b à Paris, les équipes de la RATP ont intégré un dispositif de communication chantier complet en partenariat avec la Ville de Paris.
Ce chantier complexe mêlait travaux en surface et en souterrain, nécessitant une coordination fine entre les services techniques de la RATP, les équipes municipales et les entreprises prestataires.
Pour fluidifier les échanges, l’interface de suivi Devisubox a été utilisée comme outil de communication chantier. Le coordinateur de la Ville de Paris, par exemple, s’y connectait régulièrement pour suivre l’avancée des travaux souterrains et planifier les interventions en surface.
C’est l’un des apports clés des images de chantier : elles permettent de créer un langage commun entre acteurs.
Une relation renforcée avec les riverains
Autre aspect fondamental de la communication chantier : le lien avec les habitants.
Pour cela, la RATP a publié régulièrement des contenus sur sa page Facebook, notamment des Reels (vidéos verticales courtes) produits par le studio Devisubox. Ces formats engageants permettent de vulgariser les étapes du chantier, de montrer l’avancée réelle des travaux et de maintenir un climat de transparence et de confiance.
Cette approche narrative et visuelle change la donne : elle transforme un chantier perçu comme une gêne en projet collectif porté par des images concrètes.
Des outils pour valoriser chaque étape
Au-delà du suivi quotidien, les équipes ont utilisé la fonctionnalité Avant/Après de Devisubox, particulièrement utile dans un cadre urbain. Grâce à un simple curseur, il est possible de comparer deux photos prises au même endroit, à plusieurs mois d’intervalle, et de visualiser instantanément l’évolution du chantier.
Un outil précieux pour communiquer avec les mairies de secteur, mais aussi pour illustrer clairement les bénéfices du projet auprès du grand public.
Un film pour inaugurer… et pour capitaliser
Enfin, à la fin du chantier, un film de communication a été réalisé par Devisubox, compilant les plus belles images captées pendant toute la durée des travaux. Ce film a été présenté lors de l’inauguration officielle du prolongement du tramway T3b, en présence des élus locaux et de toutes les parties prenantes.
Ce livrable marque l’aboutissement du projet, mais il est aussi un outil durable : il peut être réutilisé dans d’autres réunions publiques, sur les réseaux sociaux ou dans les bilans de fin d’opération.
Une nouvelle manière de penser la communication chantier
L’exemple de la RATP montre à quel point la communication chantier dépasse aujourd’hui le simple affichage réglementaire. Il s’agit d’un levier stratégique pour piloter un projet, fédérer ses acteurs, dialoguer avec les citoyens et valoriser les résultats.
Grâce aux outils visuels de Devisubox — photos en temps réel, vidéos, films, comparatifs Avant/Après — les équipes disposent de supports concrets, efficaces et engageants pour chaque étape du chantier.
